+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2
Показано с 11 по 19 из 19
  1. #11

    Аватар для Accent
    Информация
    та пусть говорят что хотят- письменный запрос - и пусть на него дают письменный ответ
    ,что полосы-это нормально
    If You Feel You're In Control, You're Not Going Fast Enough - (c) M. Andretti

  2. #12

    Аватар для dneprv
    Информация
    Если в инструкции по эксплуатации не написано про полосы, то всех в сад, это брак!!!
    Обязаны отремонтировать или поменять на товар надлежащего качества.
    Письменное заключение о том, что полосы это нормально!Хотя такого они не напишут.Выносить им мозг (сервисникам) по полной программе.
    Задолбали эти ремонтники.Возникает такое ощущение что они ремонт покрывают из своего семейного бюджета.За эти гарантийные ремонты все равно платит производитель, да и замена товара для компании Самсунг, это просто копейки....

  3. 1 пользователь сказал cпасибо dneprv за это полезное сообщение::

    Accent (14.11.2013)

  4. #13

    Аватар для -Alex-
    Информация



    Цитата


    Сообщение от dneprv Посмотреть сообщение
    Задолбали эти ремонтники.Возникает такое ощущение что они ремонт покрывают из своего семейного бюджета.За эти гарантийные ремонты все равно платит производитель, да и замена товара для компании Самсунг, это просто копейки....
    Bот тут как раз и необходимо вспомнить о понятиях "белый" и "серый"... Когда цена продажи в одной сети или интернет-магазине ниже, чем закупка(!!!) этого товара для другой сети.
    Ремонтники обычно получают компенсацию за товар, который официально ввезен в страну. С "серяком" зачастую и начинаются подобные качели.

  5. #14

    Аватар для dneprv
    Информация



    Цитата


    Сообщение от -Alex- Посмотреть сообщение
    Ремонтники обычно получают компенсацию за товар, который официально ввезен в страну. С "серяком" зачастую и начинаются подобные качели.
    Вот пусть и расхлебывают как хотят этот конфликт!Потребитель тут страдать не должен.Мне как-то все равно как в магазине на полке оказался товар.Эльдорадо -это не лоток на Озерке (хотя и на тех, кто торгует в лотке распространяется законодательство) .Что-то не видел у них надписей типа "мы продаем "серые" товары", а раз нет таких надписей, значит все должно делаться в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

  6. 1 пользователь сказал cпасибо dneprv за это полезное сообщение::

    Accent (14.11.2013)

  7. #15

    Аватар для VsoP
    Информация
    Забрал сегодня из СЦ свой телевизор. в заключении написано:
    -Обнаруженные инженером неисправности: Не подтверждается предполагаемый код дефекта.
    -Что сделано инженером: Диагностика. Заключение устно.
    -Описание работы: Тестирование, заявленный дефект не подтвердился,особенность работы данной модели.

    ---------- Сообщение добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:22 ----------

    Мне еще посоветовали обратится в организацию по защите прав потребителя, с целью проведения независимой экспертизы... Как думаете, поможет??

  8. #16

    Аватар для vbratok
    Информация
    Естественно, это лучше чем вообще ничего не делать.

  9. #17

    Аватар для VsoP
    Информация
    Кто бы мог подумать...телевизор работает отлично и никаких полос при выкл. не появляется!!!! О, чудо!!!ничего не делали и все хорошо...

    ---------- Сообщение добавлено в 19:13 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:13 ----------

    Это наверное, специально так сделали, что бы не считалось, что третий ремонт был...

  10. #18

    Аватар для Matrica
    Информация
    Цитата Сообщение от VsoP Посмотреть сообщение
    Забрал сегодня из СЦ свой телевизор. в заключении написано:
    -Обнаруженные инженером неисправности: Не подтверждается предполагаемый код дефекта.
    -Что сделано инженером: Диагностика. Заключение устно.
    -Описание работы: Тестирование, заявленный дефект не подтвердился,особенность работы данной модели.

    ---------- Сообщение добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:22 ----------

    Мне еще посоветовали обратится в организацию по защите прав потребителя, с целью проведения независимой экспертизы... Как думаете, поможет??
    В соответствии с законом ВЫ имеете право требовать от продавца проведение технической экспертизы прибора. Если вы не согласны с заключением конторы то можете провести собственную экспертизу за свой счет с дальнейшей компенсацией таких затрат на Продавца. Запомните никаких производителей или сервисных центров - виновен ТОЛЬКО продавец! Более того продавец обязан забрать у вас телек в ремонт и привезти вам его исправный дамой.
    істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

    ст. 8 ЗУ про захист прав споживачів:
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 - ссылка на закон. Пишите на юр. адрес эльдорадо (и в сам магаз подаете аналогичную маляву, а на второй копии ставьте отметку директора магаза, управляющего, админа, заведующегшо) заяву об возврате вам денег в связи с тем что поломка уже второй раз произошла и ремонт был более 14 кал дней. Ссылаетесь на ст. 8 вышеуказанного закона. Главное что письмо такое нужно отправить по почте с описью вложения и уведомлением. После того как Вас пошлют пишите малявы в защиту прав потребителя китайского Гэ.
    Последний раз редактировалось Matrica; 18.11.2013 в 15:51. Причина: Гладиолус )

  11. #19

    Аватар для Pank
    Информация
    Понятно , что по гарантии вам вряд ли кто будет делать что-то нормально


 
+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Вверх