Собью ка я, пожалуй, обед нетроганности данной темы :)

Знают ли днепропетровцы о том, что есть закон об услугах ЖКХ?

В статье 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (последняя редакция от 31.01.2009) сказано о том, что каждый из нас как потребитель услуг ЖКХ имеет право:

- своевременно получать качественные жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора;

- на возмещение убытков, причиненных имуществу или помещению, а также вреда жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;

- на уменьшение в порядке, определенном договором или законодательством, размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества;

- на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном Кабинетом министров Украины.

Предприятия сферы ЖКХ (ЖЭКи, КЖЭПы, управляющие компании всех форм собственности) в соответствии со статьей 21 закона обязаны:

- обеспечивать своевременность и соответствующее качество жилищно-коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договора;

- содержать в надлежащем техническом состоянии, осуществлять техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей;

- своевременно проводить подготовку жилого дома и его технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период;

- рассматривать претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества;

- своевременно за собственный счет проводить работы по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, возникших по их вине.

А знаете ли вы?

В соответствии с постановлением Кабмина от 21.07.2005 №630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению…» при централизованном отоплении температура воздуха в помещениях жилого дома должны быть не ниже:

- в угловой комнате +20;

- в жилой комнате и кухне +18;

- в ванной +25;

- на лестничной клетке +16;

- в помещении лифта +5.

В случае отклонения от этих показателей в жилых помещениях потребитель имеет право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус отклонения – от 18 до 12 (в угловых комнатах – от 20 до 14 градусов) на протяжении всего периода отклонения.

При температуре в жилом помещении ниже 12 градусов (в угловых комнатах – 14 градусов) плата за отопление не берется.

Газета ГОРОЖАНИН