+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1

    Аватар для Maksi
    Информация

    Жалоба на некачественные товары в магазине

    Источник

    Головне Дніпропетровське обласне управління
    у справах захисту прав споживачів
    49044 м. Дніпропетровськ, вул. Барикадна, 23

    Управління з питань споживчого ринку,
    розвитку підприємництва та захисту
    прав споживачів
    Дніпродзержинської міської ради
    51934. м. Дніпродзержинськ, вул. Медична, 26

    Дніпродзержинська міська санепідемстанція
    51934 м. Дніпродзержинськ, вул. Медична, 51

    ПрАТ «Фуршет»
    02090, м. Київ, вул. Сосюри, 6


    ЗАЯВА

    Групою споживачів під час відвідання 25 січня 2012 року магазину «Фуршет», що розташований на першому поверсі будівлі №57а по пр. Леніна у м. Дніпродзержинську, було виявлено низьку порушень законодавства у сфері захисту прав споживачів та роздрібної реалізації продовольчих товарів.

    1. На прилавках магазину було виявлено велику кількість продовольчих товарів, у яких минув кінцевий строк реалізації та споживання.
    Зокрема, але не виключно:
    - пиво 9 видів в металевих, пластикових та скляних тарах з кінцевими датами споживання 05.01.2012, 10.01.2012, 26.12.2011 і т.д. (фото 12);
    - крупа манна ТМ «Фуршет» (фото 20) з кінцевою датою споживання 21.01.2012;
    - торти (фото 15) з кінцевою датою споживання 19.01.2012;
    - йогурт ТМ «Чудо» (фото 13) з кінцевою датою споживання 21.01.2012;
    - картопляні чіпси декількох видів з кінцевою датою споживання – 2011 рік;
    - сир ТМ «MOZZARELLA» в м’якій упаковці (фото 5) з кінцевою датою споживання 23.01.2012;
    - сири ТМ «Славія» то «Hochland» з кінцевою датою споживання – січень 2012;
    - сало закусочне (фото 23) з кінцевою датою споживання 23.01.2012;
    - грибний соус ТМ «Торчин» (фото 24) з кінцевою датою споживання 06.10.2011;
    - рибні консерви ТМ «Фуршет» (фото 7) з кінцевою датою споживання 22.10.2010;
    - кефір ТМ «Добряна» (фото 8) з кінцевою датою споживання 23.01.2012;
    - молоко ТМ «Злагода» з кінцевою датою споживання 23.01.2012;
    - ряжанка ТМ «Добряна» (фото 6) с кінцевою датою реалізації 19.01.2012;
    - молочні вершки ТМ «PRESIDENT» (фото 10) з кінцевою датою споживання 20.01.2012;
    - овочі (помідори, перець. капуста) з явними ознаками процесу гниття (фото 17, 18, 19);
    - пельмені з кінцевою датою споживання 20.01.2012
    - шийки курині з кінцевою датою споживання 20.01.2012;
    - гель після гоління з кінцевою датою використання – 2011 рік;
    - шоколадні батончики ТМ «SNICKERS» (фото 2) - близько 25-30 упаковок по 5 батончиків кожна з кінцевою датою споживання 24.12.2011. Місця на упаковках, на яких зазначено дату виробництва та кінцеву дату споживання були заклеєні кольоровими цінниками, на яких зазначено дату: «24.03.12». Тобто персонал або керівництво магазину свідомо, знаючи про сплив строку реалізації батончиків, вчинили дії по заклеюванню справжніх строків придатності товару з метою введення покупців магазину в оману.

    В наведеному переліку зазначені лише найменування прострочених товарів. Кількість одиниць прострочених товарів не рахувалася.

    2. Були виявлені продовольчі товари, на яких не зазначено строк придатності для споживання чи кінцеву дату реалізації, зокрема:
    - коктейль Морський ТМ «Фуршет» (фото 9);
    - риба в поліетиленовій упаковці без зазначення будь-яких відомостей (фото 11, 14);
    - сир «Чеддер-Чеччель Баштан 45%» (фото 3);
    - млинці без зазначення дати виробництва та кінцевої дати споживання (фото 4).

    3. В магазині відсутня в доступному місці Книга відгуків та пропозицій (фото 16). Після прохання до персоналу магазину надати зазначену Книгу, відвідувачі отримували відповіді, що книга скарг видається лише за попереднім погодженням з директором магазину.
    Відвідувач магазину «Фуршет» були вимушені чекати приїзду директора щоб отримати Книгу відгуків, та навіть по її приїзду ця книга була видана через 10-15 хвилин.
    Крім того, зазначена Книга відгуків не відповідає вимогам встановленим законодавством. Зокрема на ній не містяться відбитки печаток суб’єкта господарювання (фото 21, 22).

    4. Охорона магазину намагалася припинити фіксацію зовнішнього вигляду та інформації на товарах на цифрові фотоапарати, що є порушенням положень чинного законодавства України, зокрема ст. 7 Закону України «Про доступ до публічної інформації», ст.ст. 5 та 7, ч. 4 ст. 21 Закону України «Про інформацію», ст.ст. 1, 4, п. 5 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 34, 50 Конституції України.

    Враховуючи вищевикладене, -
    ПРОШУ:

    1. Вжити передбачених законодавством заходів щодо усунення порушень в магазині «Фуршет», що розташований на першому поверсі будівлі №57а по пр. Леніна у м. Дніпродзержинську та недопущення їх повторення у майбутньому.
    2. Притягти осіб, винних у допущених порушеннях до відповідальності, зокрема за введення в оману покупців.
    3. Письмово повідомити заявника про вжиті заходи у встановлені законодавством строки.


    ---------- Сообщение добавлено в 13:17 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:16 ----------

    Государственная инспекция по делам защиты прав потребителей в Днепропетровской области - с 01/01/2012


    изменения в шапке заявы

  2. #2
    Администратор
    Аватар для bazar76
    Информация
    Отлично. Переделаю это под наш рейд и отправлю.
    Нужно только нарыть адреса наших структур а не Днепродзержинских.
    Шануймося, браття, бо ми того варті !!!

  3. #3

    Аватар для Костя
    Информация
    Автору спасибо...


 
+ Ответить в теме

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Вверх