Новости "ЗОВ"

Сервис «Метнись кабанчиком» — бизнес по-свински

Обновлено 9 марта 2016.

Так сложилось, что через полтора года после возникновения конфликта, жизнь повторно свела героиню этого материала Марину и создателя сервиса «Метнись кабанчиком» Романа Киригетова.
Состоялся разговор…
Так или иначе, но Роман принял решение уладить конфликт и компенсировать ущерб, который был нанесен исполнителем его сервиса.
ЗОВ не может рекомендовать или не рекомендовать сервис «Метнись кабанчиком» — решение принимать Вам.
Мнение Марины таково — обязательно нужно выбирать исполнителей со статусом «проверенный» и с большим количеством положительных отзывов, таким образом Вы уменьшаете потенциальные риски.
Желаем удачи и Марине, и Роману и выражаем надежду на то, что в Украине появляется цивилизованный бизнес.


В 2012 году в Украине стартовал интернет-проект «Метнись кабанчиком», который создавался для оказания помощи в решении мелких бытовых проблем – курьерская доставка, выгул животных, мелкие поручения. Цель благородная и, вероятно, прибыльная.

Однако, как и многое в Украине, этот бизнес не учитывает интересы своих клиентов и не гнушается банального обмана, и трусливых попыток уйти от ответственности. Расскажем вам всего лишь одну историю.

Давайте представим себя человеком, который ищет ресурс для выполнения услуг курьерской доставки.

Для начала зайдем на главную этого сайта и внимательно ознакомимся с тем, как себя ресурс позиционирует и что обещает клиенту — http://kabanchik.com.ua/

кабанчик

Становится понятно, что нам обещают быстро, безопасно и дешево. Нас, как клиента, интересует, в первую очередь, безопасность обещанной услуги, значит продолжаем «копать» и заходим в раздел «гарантии и безопасность»

кабанчик 2-2

и выясняем, что (цитата):

«Безопасность ваших заданий — наша задача №1.

Поэтому мы уделяем максимум внимания для проверки наших исполнителей. Перед тем, как получить статус “Проверенный”, все исполнители проходят тщательную проверку нашей службой безопасности, а также лично собеседуются с менеджером по персоналу.» Конец цитаты.

кабанчик 3

Убедительно? Убедительно — ведь они проверяют своих исполнителей и гарантируют нам, что люди со статусом «Проверенный» прошли через жернова их службы безопасности.

Отлично, регистрируемся и создаем задание. В нашем случае речь будет идти о доставке клиенту чемодана стоимостью 2 300 грн. На выполнение задания соглашается некий Анатолий Владимирович Скачков, который имеет на сайте статус «Проверенный». По странному совпадению, на сегодняшний день, профиль этого исполнителя, как и само задание с сайта «Метнись кабанчиком» удален, но сохранилось оповещение в личном профиле:

Скриншот 2014-12-22 22.22.06

По телефону Анатолий предлагал договориться в обход сервиса «Метнись кабанчиком», но наш заказчик не согласился и договоренность была достигнута на условиях «Кабанчика».

Анатолий забрал со склада чемодан и поехал к клиенту. Через некоторое время он отчитался с помощью СМС о том, что чемодан клиенту доставлен и деньги за него получены, но на телефонные звонки не отвечал. А через 20-30 минут и вовсе отключил телефон. Заказчик, естественно, обратился в службу поддержки сервиса с просьбой помочь в решении вопроса. Однако, вся помощь свелась к ссылке на страницу ВКонтакте:

кабанчик 4 C6GNH3dIv64

и попыткам убедить заказчика в невиновности сервиса — и исполнители оказались не сервиса, как они указывают в своей презентации, а людьми со стороны и служба безопасности способна только на сохранение адреса страницы в социальных сетях.

Приведем часть этой беседы:

[spoiler name=»Разговор со службой поддержки»]16:09

Роман

Здравствуйте, чем могу помочь?

16:09

Вы

Задание было поручено Анатолию С., он забрал деньги за товар и пропал

16:10

Роман

Сейчас посмотрим

16:12

Роман

На звонки не отвечает?

16:12

Вы

телефон отключен

что делать?

У меня уже сердечный приступ, это отложенные деньги, я думала вашему сайту можно доверять

16:13

Роман

Есть хорошие курьеры, есть новые

Думаю все найдем

16:14

Вы

Вы поможете? У меня реально истерика

Это чужие деньги, не знаю как отдавать

16:14

Роман

Ценные вещи?

Какое задание? На счет чемодана?

16:14

Вы

деньги за товар — 2249гр

да, деньги за чемодан

он и фото удалил с профиля

Шансы есть?

16:15

Роман

Шансы есть всегда

16:15

Вы

Очень надеюсь

Были случаи возврата?

16:16

Роман

https://vk.com/trol1que

да находили

16:16

Вы

И что мне это дает?\

Этим вы или я должна заниматься?

16:17

Роман

Мы можем помочь найти и по способствовать

16:18

Вы

Какие мои действия сейчас?

16:19

Роман

Сейчас попробуем ему дозвонится

16:20

Вы

жду

16:23

Роман

Какой у вас номер?

+38(066)666-5448
этот
или
+38(097)614-2637

16:25

Вы

он вообще другой номер давал

вы дозвонились?

он говорит что его аккаунт взломали

он не доставлял. Что делать?

ау

16:30

Роман

Что значит взломали)

еще небіло прецидентов

по какому номеру вы дозвонились?

16:32

Вы

(066)666-5448

16:32

Роман

сейчас наберу его

16:32

Вы

а мне скидывал типа он другой номер

16:35

Роман

Что же будем разбиратся

16:48

Вы

Что, что мне делать? Поставщик деньги ждет. А я с двумя детками в декрете, не знаю где теперь за него деньги искать

16:50

Роман

Можете еще раз ему перезвонить сказать что подали на него заяву в милицию, либо он разбирается что произошло.
Мы ведь тоже не можем Вам эти деньги вернуть, как как сервис просто предоставляет площадку, и Исполнители не есть наемными сотрудниками.[/spoiler]

По телефонам, которые были предоставлены службой поддержки, заказчику ответил некий молодой человек, который утверждал, что его страницу взломали ради этого заказа. Вот только в тексте заказа не шла речь о деньгах, тем более о сумме — просто предлагалось доставить чемодан.

кабанчик 5

Кстати, как раз после этой беседы со службой поддержки, с сайта «Метнись кабанчиком» и были удалены профиль исполнителя Анатолия и само задание. И если с профилем можно согласиться — удалили, что бы больше никого не обманул, то зачем тогда удаляли задание? Правильно — заметали следы.

Получается, что для заманивания клиентов, сервис утверждает что проверяет СВОИХ исполнителей, а когда доходит дело до мошенничества и уголовно наказуемых деяний со стороны этих самых исполнителей, сервис начинает от исполнителей открещиваться. А как же этика? Как же репутация? Как же уважение клиентов? А никак — это и есть бизнес по-свински. Расчет сервиса прост — в случае подобных ситуаций удаляются профили, задания и подчищаются отзывы. Как говорится — шито-крыто.

Однако, руководство сайта забыло, что на дворе 21 Век и люди умеют пользоваться интернетом, который постепенно наполняется отзывами, которые они не могут удалить:

[spoiler name=»Отзыв №1″]Столкнулась с мошенничеством

Светлана (Украина, Херсон) воскресенье, 7 декабряТем, кто хочет воспользоваться услугами этого «сервиса»! Хорошенько подумайте! Лично мне не повезло, я считаю, что столкнулась с мошенничеством. С моей точки зрения, для создателей проекта «Метнись кабанчиком» главное – получить прибыль, а не решить ваши проблемы. Доброе имя для них, очевидно, тоже пустой звук. Все продумано так, что на исполнителя пожаловаться нереально. Работа исполнителя не контролируется, квалификация не проверяется..[/spoiler]

[spoiler name=»Отзыв №2″]кузя (Украина, Киев) 3 ноября, 2014 годЖосткие правила сайта + берут комиссию. Директор оказался не совсем хорошим))
[/spoiler]
[spoiler name=»Отзыв №3″]Саня 21 ноября, 2013 годСайт полное г…но. Пишу принять задание, а отклика никакого. И так не одно задание. Навигация неудобная. Еще и идею сайта украли. В общем, название характеризует полностью- отношение к выполняющим работу соответственное.[/spoiler]

Эти отзывы свидетельствуют о том, что сервис «Метнись кабанчиком» к заказчикам и исполнителем относится одинаково по-свински.

Для пресечения подобных мошеннических схем, «ЗОВ» просит всех, кто пострадал от действий сервиса «Метнись кабанчиком» или его исполнителей, обращаться на редакционную почту по адресу mail[a]zovzakona.org

Если же руководство сервиса, в лице Романа Киригетова, решиться выйти на честный диалог, то «ЗОВ» обязуется опубликовать и его мнение на эту тему.

А пока Роман Киригетов думает как обелять свою репутацию, ЗОВ предлагает две версии нового слогана для сервиса «Метнись Кабанчиком»:

1. Обратись в «Метнись Кабанчиком» и почувствуй себя мясом.

2. «Метнись Кабанчиком» — со всеми поступаем по-свински.

Господа, давайте в новой стране строить новый ЧЕСТНЫЙ бизнес, который уважает клиента, а не считает его быдлом.


Похожие статьи

31 Комментариев

  1. Кабанчик это совершенно безответственный сайт, они принимают заказ и потом отказываются, меня подвели очень. Причем их сотрудник заявил, что это всего лишь сайт, на котором пользователи знакомятся друг с другом, ответственности администрация не несет. Обратите внимание!!!!! Компания не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями третьих лиц. Это их главное объяснение. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕВОДИТЕ НА КАРТУ ДЕНЬГИ ДО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ!!!!! Исполнитель просто исчез в день доставки. Доверить подарок в случае такой ненадежности просто нереально.

  2. А что только заказчики страдают?Исполнители тоже от недобросовестных заданий.Яркий премьер Анатолий Пинчук по маслам Тексако.Все что он написал в задании это сплошная ложь.В итоге потрачены куча собственных денег времени и в итоге ничего не заработано.Кабанчик ничего в этом случае сделать не может или не хочет…

  3. Ребят о чем речь, Вас кто то заставляет чтоли пользоватся их услугами? Ет простой онлайн сервис, всех исполнителей никто и никак не проверит, всегда найдутся кидаловы, единстенный способ через безопасную сделку все проводить

    1. Олег, так в этом случае так и было — клиент отказался от предложения курьера и заключил сделку по правилам кабанчика. Вот только, кабанчик оказался той еще свиньей.

  4. В правилах сайта кабанчика в 6 пункте написано: «Посетители самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании Ресурса и Сервисов.»
    Сервис действительно проверяет исполнителей. Убедительны ли эти проверки? лично меня они убеждают только в том что человек который выполняет задание это реальный человек. Гарантия что задание будет выполнено на 100% не дается.
    К тому же сервис предупреждает поручать ответственные задание только людям с большим количеством выполненных заданий и высоким рейтингом. В статье вы не указали как выбрали исполнителя.
    И самое главное — в момент когда исполнитель предложил договорится обойти сервис, понятно что он не надежный человек и не стоит иметь с ним дело.
    Вот только этот случай попадает под страховку и заказчику должны были вернуть 1000 гривен.
    Кроме этого сервис никак не может помочь в таких случаях и не берет на себя никакую гарантию.

  5. Игорь, Вы внимательно читали материал? Исполнитель был выбран из числа «проверенных», сайт утвержадет, что исполнители — ЕГО, а не со стороны. ВСЕ исполнители предлагают договориться вне условий сайта. Заказчику предложили только обращаться в милицию — никто не предлагал никаких денег, они просто отморозились. А их главный Кабан продолжает делать вид, что ничего не видит и жалуется на доставку шлепок))

  6. Мой первый негативный опыт с https://www.facebook.com/kabanchik.com.ua?fref=ts

    В квартире затопили потолок. Как обычно, пошли искать мастера на Кабанчике, нашли, договорились, все ок. Встретились, оценили объем работ. На следующий день пришел, выполнил часть работы, взял аванс, пообещал вернуться утром. Утром не пришел, телефон не берет, и главное — без объяснений отказался от выполнения задания. Теперь на Кабанчике я ему рейтинг поставить не могу, потому что он не выполнял мое задание.

    Милая девушка из поддержки Кабанчика сказала, что они страхуют задание и могут что-то компенсировать (до 1000 грн) только если я обращаюсь в правоохранительные органы… Смысл возбуждать уголовное дело? Так что их рассказы про страхование и безопасность всех заданий…

    На вопрос, чем они могут помочь, сказала, что раз он что-то сделал, я могу перевыставить задание с уменьшенной суммой и обратиться к другому мастеру. Очень профессионально и, главное, очень клиент-френдли.

    Могу сказать одно — сегодня Кабанчик потерял очень лояльного клиента. Последние несколько лет на все вопросы как сделать что-то по дому, я и для себя, и всем родственникам и друзьям рекомендовала их. Больше не буду.

    P.S. Мелочь, а приятно. Им он про аванс не сообщил, то есть пытался кинуть и их. Благодаря мне, Кабанчик свои 10% получит.
    P.P.S. Профиль мастера http://kabanchik.com.ua/people/executant/65513 телефоны 093 594 88 08 и 066 574 25 83 Не попадайтесь!

    1. Наталья, делаем специализированный сервис по поиску мастеров по ремонту и истроительству. Вопрос как к вам, так и ко всем кто столкнулся с недобросовестными исполнителями. Как вы считаете, как можно избежать таких проблем сервису, как он должен был себя повести? Буду рад ответу.

  7. Думали сэкономить на срочной доставке пары коробок, а то курьерские службы совсем зажрались, слишком дорого если доставка с сегодня на сегодня. Ну и попробовали через этот кабанчик. В итоге явился какой-то потерянный паренек, студент, заблудился, затупил, опоздал, пришлось чуть ли не за руку его вести, цирк))
    мне кажется, идея с исполнителями-непрофессионалами не работает

  8. А почему тогда я нахожу на данном сайте работу подходяшую мне я сразу за нее берусь и выполняю ответственно и честно при этом меня устраивает когда клиент заявляет смехотворную цену и не жалуюсь на клиентов самодуров писать гадости могут все а вы думали как вы описываете тип работы которую нужно выполнить

      1. На сайте есть все города Украины, России, Беларуси и Казахстана. Коммиссии на сайте нет. Сай на Вас не зарабатывает. Возможность бесплатно пользоваться сайтом останется всегда, пока сайт будет существовать. Оплачивать исполнителю лично в руки, так же как бы вы искали его самостоятельно, а не используюя сервис …

  9. Все ничего, но на сайте перестали верифицировать людей с пропиской из зоны АТО, даже если уже есть выполненные залания с положительными отзывами. Замечательная позиция, молодцы!!! Потдерживают как могут людей, которым действительно нужен заработок!!!

  10. Сайт херня изи херни. С тупыми правилами и хамским отношением со стороны админок тупых куриц!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не советую никому. Деньги воруют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  11. Купили кухню, нужно было собрать до Нового Года. Мастера с салона были заняты до Нового Года, поэтому пришлось искать того, кто смог бы сделать кухнню до Нового Года.
    Нужно было собрать кухню, длина 3,6м. прямая. Встроить в кухню варочную поверхность, духовой шкаф, вытяжку, вырезать отверстие в столешнице под мойку (круглую), установить мойку, прикрутить ручки к кухонным шкафам). Мастером его трудно назвать, буду называть его ломмастером.
    Сроки он установил, что за 2,5 дня все будет готово. В самом начале работы стало понятно, что дела не будет. Настоящий мастер не будет говорить, хотя бы при хозяине, а что это за штучка к кухне (это вообще смешно, такое слышать от мастера).
    В итоге, прошло 3 дня, кухня не собрана даже на 50%. Установлены только нижние шкафчики,дверки закрываются не плотно. На просьбу, отрегулировать, что бы все работало нормально, получила ответ: А я не знаю как.
    В общем ломмастера выгнали.
    Может прибить гвоздь и повесить одну тумбочку он и может, но на большее этот человек не способен.
    Берегите свои нервы и время, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ С НИМ.
    Когда выганяли, услышали в ответ, ничего, вы не первые у меня. Просто супер.
    Сергей, вы настоящая сволочь и врун, ни на что не способный.

  12. Дорогие ЗАКАЗЧИКИ!!!
    Хочу сказать одной сайт не проверяет своих исполнителей.Да не все здесь обманщики и «плохие люди»,НО!!….столкнулась с такой историей….Нам в спорт клуб нужно было уборщика на 2 часа в день,залы небольшие но оплата приличная! Так как наша уборщица заболела. ПриШЕЛ мальчик(или мужчина),на вид спокойный такой,первый рас по убирал на 5+!мы его пригласили на слудующий день в итогу…он опоздал..потом что больше шокировало меня…Он когда убирал ,в мужской раздевалки есть душевые кабины он значит стал на пороге с раздевалки «сходил пописять» как бы ето не прилично,если увидели ето «клиенты» но было б очень неприятно.Вообщем смотрите и наблюдайте что б Вам не попались ПИСЮЮЩИЕ МАЛЬЧИКИ)

  13. Хочу сказать одной сайт не проверяет своих исполнителей.Да не все здесь обманщики и «плохие люди»,НО!!….столкнулась с такой историей….Нам в спорт клуб нужно было уборщика на 2 часа в день,залы небольшие но оплата приличная! Так как наша уборщица заболела. ПриШЕЛ мальчик(или мужчина),на вид спокойный такой,первый рас по убирал на 5+!мы его пригласили на слудующий день в итогу…он опоздал..потом что больше шокировало меня…Он когда убирал ,в мужской раздевалки есть душевые кабины он значит стал на пороге с раздевалки «сходил пописять» как бы ето не прилично,если увидели ето «клиенты» но было б очень неприятно.Вообщем смотрите и наблюдайте что б Вам не попались ПИСЮЮЩИЕ МАЛЬЧИКИ)

  14. Сайт не оправдал ни мои надежды. Это вообще ужаснейший сайт. Не зря Ольга Фреймут его опозорила. Администрация сайта явно не проверяет своих «сотрудников». Мы, тесть моя организация начали частенько обращаться на сайт по разным мелким но важным поручениям. И каждый раз был просто потрясающий. Один раз парень, который убирал у нас в зале, опорожнился в нашем душе, делая это с порога. Это было ужаснейшее зрелище. СЛАВА БОГУ, что эту картину застал наш сотрудник. И все последующие разы были очень не корректны. Каждый раз нас подводили. Не выполняли наше задание, обманывали, или просто давали добро, а потом отказывались.

  15. Здесь дело проверки, проверка на сайте ничего не стоит для администрации, они просто берут паспортные данные и на этом проверка закончилась. Есть аналогичный сайт, все точно такое же, только все данные об исполнителях открыты и нет коммиссии, то есть перед началом задания вы сами можете посмотеть с кем будете иметь дело. Недавно заказывали там ремонт швейной машинки, «БЛА-БЛА-БЛА-Я СЮДА ПРИТШЛА РЕКЛАМИРОВАТЬ КАКОЙ-ТО ЛЕВЫЙ САЙТ» — очень понравился. рекомендую.

  16. Я — исполнитель на сервисе «Метнись кабанчиком». Зарегистрировался, начал брать задания и уже через неделю столкнулся с их «бардаком» на сайте и хамством менеджеров или кто там у них отвечает на звонки (в нормальных компаниях кол-центр себе такое не позволяют,хотя рыба гниет с головы….). Постоянно в пятницу вечером или в субботу с утра сервис автоматически себе что-то решает и блокирует профиль и целые выходные ты сидишь и ждешь пока настанет понедельник и можно будет позвонить в службу техподдержки.Понедельник.Дозваниваемся в службу техподдержки, где тебе говорят,что ещё три дня будут выяснять проблему. Далее,даже если вины исполнителя ни в чем нет никто не извиняется, говорят,что скоро разблокируют профиль (когда — «я не могу вам сказать» — такой ответ кол-центра). Дальше. Ситуация: заказчик заказал в задании столы. Заказ на кабанчике размещал один человек,когда я приехал к заказчику, заказчик позвал директора,который и рассказывал какой именно стол нужен. После того,как я привез стол — работу принимал опять тот человек, который размещал обьявление на «кабанчике» и тут началось интересное:мы заказывали не такой, я давал обьявление значит я прав (началась обычная афера,чтобы не платить деньги за работу). Я пожаловался на задание на сайте,но на мою жалобу реакции не было,а вот то,что говорит заказчик,который,между прочим, и с сайта требует компенсацию,заказчик для сайта прав. А для того, чтобы мой профиль разблокировали я должен решить проблему с заказчиком,т.е. сделать стол за свой счет. Столов изначально им нужно было типа 5 штук,вот так «на халяву» и сделают. Сайт — гавно. Никто не разберается.

  17. История: сделал 3 заказа. Один — выполнен не до конца, оплатил на перед, но исполнитель был вежливый. Второй — не сильно хорошо, выполнен на половину, на этом заброшен исполнителем и мной.
    Третий — это просто феерия!!! Работы — на полдня-день максимум. Созванивались с исполнительницей раз 5, наверное. Сначала, ей было не все понятно. Потом — у нее есть другое занятие, нужно доделать, но сказала, что возьмется. Прошло 2 недели. Звонят с кабанчика — говорят — выполнили заказ? Я говорю, что нет. Его продлили еще.
    Прошел МЕСЯЦ!!!!!! Я оставил негатив исполнителю. Суббота. Утро. Звонок.
    «Как вы могли так поступить, да у вас совести нет! Что вы сделали! Почему мне не позвонили! Я мать похоронила, только приехала. Почему не позвонили, вдруг у меня что-то случилось, как вы могли!!!???» Испортила настроение.

  18. Добрый день-!-хотелось бы рассказать вам ­о работе сервиса «Метнись кабанчиком»-!!!­Сотрудничал я с ними полгода в роли испол­нителя- поначалу было все хорошо.Но когда­ у меня случился первый казус с заказчико­м задания -он мне не оплатил деньги за вы­полненную работу+оставил негативный отзыв­-я обратился в службу поддержки кабанчика­-в итоге был удивлён ответом(обращайтесь ­в милицию-а мы не пределах).Смирившись с ­ситуацией-я оплатил сайту комиссию за зад­ание-на котором меня кинули на деньги…Н­ачал дальше с ними работать-ну и как всег­да при возникновении жалобы руководство с­ервиса тебе не чем не может помочь-а вот ­% за выполненные работы-которые ты либо н­е выполнял(а заказчик,говорит,что выполня­л)-начисляются активно!-Не один раз при в­озникновении спорных ситуаций-я обращался­ и говорил:-у меня есть фотографии работ,­которые я выполнял+могу с вами в любое вр­емя приехать к заказчику-для разбирательс­тв данных ситуаций,на что слышал ответ:мы­ не сможем вам помочь- обращайтесь в мили­цию-!!-И тут напрашивался вопрос сразу-:-­люди,а за что я вам плачу комиссию за раб­оту-чтобы ,самому потом решать свои пробл­емы…В очередной раз-они просто взяли и ­без объяснений заблокировали мой профиль­.И в конце своей истории,скажу одно-,если­ кто то и продолжает работать с этим сайт­ом-люди бегите с него быстрее-руководство­ сайта чистой воды мошейники-!!!

Добавить комментарий

Кнопка «Наверх»
Закрыть